海外（二）夯实制度基础是物业行业发展的关键支撑。

制度管根本、赶考管长远。

临沂市始终坚持把制度建设贯穿品牌创建始终，清答好代的答卷通过制定物业服务指导标准、清答好代的答卷星级评定、设立“红黑榜”、五级监管以及党组织领导的协商共治等制度，切实形成工作落实有推力、工作效果有评价、工作提升有保障的治理体系，进一步激发红色物业品牌的内生动力，推动红色物业持续高效发展。

醒和新（三）重视群众满意度是物业行业发展的检验标准。

临沂市始终把群众的需求和利益放在第一位，坚定把更好地服务群众、坚定满足群众对美好生活的追求作为出发点和落脚点，切实解决了一大批涉及群众切身利益的急难愁盼问题，把物业服务延伸到每个小区、每户居民，实现了党的工作重点与群众的期盼呼声高度契合，赢得了群众发自内心的认同与欢迎。

(责编：人民日报王子锋、秦华)

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